Partecipa al nostro workshop con Shopware: ti aspettiamo al Netcomm 2025

Anche quest’anno saremo presenti al Netcomm Forum, l’evento di riferimento per l’innovazione digitale nel mondo eCommerce e retail. Tra gli eventi in programma non perderti il nostro workshop “Dall’automazione alla customer experience: strategie per un e-commerce di fascia alta” organizzato con Shopware e Farmasave. 

Nello spazio di mezz’ora, presenteremo il lancio del nuovo sito VeraFarma e la strategia di differenziazione adottata per posizionare il brand nel contesto competitivo del mercato farmaceutico digital. L’appuntamento è il 16 aprile dalle 12:10 alle 12:40 presso la Sala Aqua 1.

Il workshop dedicato a Farmasave presenta in maniera approfondita il lancio del nuovo sito VeraFarma e la strategia di differenziazione adottata per posizionare il brand in un contesto competitivo del mercato farmaceutico digitale.

L’evento si apre con una contestualizzazione che illustra il panorama di mercato, evidenziando l’analisi dei target attraverso la segmentazione basata sul valore medio del carrello e sulle caratteristiche demografiche dei consumatori. Questa analisi permette di comprendere le dinamiche e le opportunità esistenti, ponendo le basi per una strategia mirata che valorizzi i punti di forza del marchio.

Un aspetto centrale del workshop è rappresentato dall’innovazione tecnologica e logistica implementata per supportare l’intero processo operativo. Viene illustrato come gli investimenti in automazione e l’adozione di un avanzato sistema di gestione del magazzino (Warehouse Management System – VMS) abbiano contribuito a ottimizzare la gestione dello stock, il picking e l’intera filiera logistica. Questa trasformazione tecnologica non solo ha permesso di ridurre i tempi operativi e i costi associati, ma ha anche garantito una maggiore efficienza e precisione nella gestione degli ordini, creando sinergie fondamentali per il successo dell’iniziativa.

Parallelamente, l’attenzione si concentra sulla customer experience, elemento cruciale per il differenziarsi in un settore altamente competitivo. Il workshop evidenzia l’utilizzo di strumenti innovativi quali un editor visuale per la personalizzazione dei contenuti, l’integrazione con i social media e l’adozione di modalità interattive come il live shopping. Tali strumenti sono progettati per creare un’esperienza d’acquisto su misura, capace di stimolare il cross selling e l’up selling, nonché di instaurare un rapporto più diretto e coinvolgente tra il brand e il cliente. La capacità di offrire promozioni mirate, gadget e campioncini aggiunge ulteriore valore, contribuendo a rafforzare la fidelizzazione e la soddisfazione del consumatore.

Un ulteriore punto di forza evidenziato nel workshop riguarda la strategia di posizionamento di Farmasave come e-commerce di fascia alta. La comunicazione del valore abilitante della tecnologia diventa essenziale per trasmettere affidabilità e innovazione, soprattutto in un mercato in cui la sicurezza tecnica e l’integrazione dei sistemi rappresentano fattori chiave. In particolare, vengono affrontate tematiche quali la sicurezza informatica e, in alcuni casi, l’implementazione di sistemi di autenticazione rivolti al pubblico medico, elementi che rafforzano ulteriormente la credibilità e il posizionamento premium del brand.